企業(yè)得擁有完整的售后體系才成能構建出一支強大的售后服務(wù)隊伍。毫無(wú)疑問(wèn),以人為本,關(guān)注消費者,服務(wù)消費者,注重產(chǎn)品的售后服務(wù)才能鞏固市場(chǎng),取得佳績(jì)。
目前中國經(jīng)濟正在飛速發(fā)展,很多行業(yè)也得大了一個(gè)很大的提升,各品牌間競爭越來(lái)越激烈。售后服務(wù)逐漸也成了每個(gè)品牌形象的確立,同時(shí)也關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。與此同時(shí),幾乎每一個(gè)企業(yè)都發(fā)出了這樣的感嘆,售后服務(wù)難做,客戶(hù)要求越來(lái)越細,越來(lái)越高,越來(lái)越多。當你在檢驗脫水機哪家好的時(shí)候,其實(shí)售后服務(wù)也該納入你評定的一個(gè)標準。
即使再難,也要做!缺少了售后服務(wù)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品就不是一個(gè)完整的產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品的殘缺市場(chǎng)上是沒(méi)有它的立足之地。環(huán)鑫機械深知,除了保持產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高用戶(hù)的體驗度是刻不容緩的事情。所以我們擁有著(zhù)一套完整的售后服務(wù)流程:
一,與您建立聯(lián)系→為您提供技術(shù)方案→與您洽談?wù)駝?dòng)篩等產(chǎn)品細節→簽訂合同并支付訂金(售前)
二,下達生產(chǎn)指令→生產(chǎn)管理跟進(jìn)→設備調試檢驗合格→通知您來(lái)環(huán)鑫驗貨(售中)
三,驗收合格并支付尾款→指導安裝調試→設備使用跟進(jìn)→繼續深遠合作(售后)
“滿(mǎn)意是消費者的實(shí)踐反映,它是判斷一件產(chǎn)品或服務(wù)的特性或其本身的尺度,或者說(shuō),它提供了一個(gè)消費相關(guān)的實(shí)踐的愉快水平?!杯h(huán)鑫機械一直努力做到揚長(cháng)避短,在形式和實(shí)際中保持一個(gè)平衡,屆時(shí)也歡迎廣大用戶(hù)在購買(mǎi)脫水機設備的過(guò)程中給我們良好的建議,我司將接受大家指出的不足,及時(shí)改進(jìn)。
我相信,如果我們每個(gè)人都能重視售后服務(wù),那么在未來(lái)售后將會(huì )成為錦華核心競爭力的重要支撐,而這一支撐是可控的,是可持續的,那么錦華的發(fā)展也必將是可控的,可持續的!